利用規約・キャンセルポリシー
ギャランティーポリシー
ご予約の際に使用したクレジットカードは、確認の為チェックイン時にご提示をお願いいたします。
※注:ご予約の際に選択されたすべての追加サービスは、お支払い請求の詳細に含まれず、チェックイン時のご請求となります。
キャンセルポリシー
キャンセル規定はシーズンにより異なります。各シーズンの適用期間は以下をご参照ください。
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通常期: ご到着の3日前までキャンセル無料
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ハイシーズン: ご到着の7日前までキャンセル無料
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ピークシーズン: ご到着の30日前までキャンセル無料
キャンセル料について(全シーズン共通): 上記期日を過ぎてからのキャンセル、変更、または不泊(ご連絡のないキャンセル)の場合、1泊分の宿泊料金を申し受けます。
シーズン:
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ピークシーズン: 3月20日~4月7日、11月15日~12月7日、12月29日~1月3日
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ハイシーズン: 3月1日~19日、4月8日~30日、10月1日~11月15日
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通常期: 1月4日~2月28日、5月1日~9月30日
その他
ご宿泊料金とは別に「京都市宿泊税」として、1泊1名につき1,000円をホテルにてお客様に請求させていただきます。ご宿泊のお客様はこの税額をホテルにて直接お支払いください。こちらの税額は予告なしで変更される場合がございます。
【重要なお知らせ】2026年3月1日より、1泊1名様につき10,000円の京都市宿泊税が加算されます。
お子様について
• 大人同伴の4歳以下の幼児のご宿泊、お食事は無料でご提供いたします。
• 大人同伴の11歳以下のお子様は、客室内ベッドの共有が可能です。また、ご朝食を通常料金の半額にてご提供いたします。(キッズメニューを除く)
• 12歳以上のお子様は大人1名としてみなします。